Първият разговор е без заплащане и без ангажимент, и не е нужно да подписвате нищо след него.
Спойка ИТ поддръжка · Монтана
ИТ преглед
Малък офис сутрин: бюра от светъл бук със затворени тетрадки и саксии, сиви столове, отворен сив стенен мрежов шкаф отзад, в който влизат кабели от бял кабелен канал, прозорец към отсрещния блок.

Поддръжка на ИТ

ИТ поддръжка за малък офис: един телефон за обаждане и компютри, за които някой се грижи

Помощта, компютрите и обновяванията им, копията, мрежата и посещенията в офиса, в един план по публикувана цена на човек.

  • 26 € без ДДС (31,20 € с ДДС) на човек на месец
  • от понеделник до петък, от 09:00 ч. до 18:00 ч.

Изображение, създадено с изкуствен интелект. Не е реален офис или фирма.

Какво сваля един план от нечие бюро

В много малки офиси компютрите се грижат онзи, на когото най-малко му тежи: офис мениджърът, собственикът или колегата, който веднъж е накарал принтера да работи. Така се държи, докато този човек е зает, в отпуска или си тръгне, и тогава никой не знае кой акаунт за какво се плаща, къде отиват копията и кой има паролата на администратора.

Планът поверява тази работа на фирма, чиято работа е тя. Има един телефон, на който се обаждате, и хората, които вдигат, вече познават офиса Ви: компютрите, акаунтите, принтера, който дъвче хартията, и програмите, от които зависи работата Ви. Всеки работен компютър се отчита пред софтуера за управление, затова помощта вижда кои са изостанали с обновяванията, преди някой да е забелязал проблем.

  • Публикувана цена на човек.
  • Дванадесет месеца, без да се подновява сам.

Как изглежда един месец по плана

Повечето работа е тиха. Обновяванията на Windows и на програмите минават по график, по възможност извън работния ден, и после се проверяват, така че компютър, който е пропуснал едно, се намира и се оправя, а не се забравя.

Хората, които започват работа, получават акаунтите си, пощенската си кутия и втората стъпка при вход по списък; на тези, които си тръгват, същият списък затваря акаунтите в деня на тръгването, а пощата им се предава на онзи, който поема работата им.

Копията на облачните пощенски кутии и на общите файлове се правят от само себе си и на всеки три месеца някой връща файлове от тях, за да се види, че още може. Когато трябва ръка, техникът идва в офиса за проблемите, които планът покрива; останалото се върши през отдалечена връзка, която някой при бюрото приема на екрана.

Когато интернетът спре, копирната машина престане да праща документи по имейл или доставчик на програма иска да говори с техническо лице, това обаждане е наше. А на всеки три месеца има среща за преглед със собственика на фирмата: какво се е развалило, какво се е променило, кои компютри остаряват и какво предстои — преместване, нови хора или изтичащ наем.

Отблизо: синкави и бели кабели, включени в гладка черна планка с малки зелени светлини, събрани долу със сиви лепенки.Изображение, създадено с изкуствен интелект. Не е реален офис или фирма.

Какво включват „Поддръжка“ и „Поддръжка + Защита“ и колко струва „Поддръжка“

Поддръжка

26 € без ДДС (31,20 € с ДДС) на човек на месец

Работата, която влиза в плана

  • Всичко от „Помощ“.
  • Посещения в офиса за проблемите, които планът покрива, без такса за път в зони А и Б.
  • Защитната стена, комутаторите и Wi-Fi, поддържани.
  • Копие на облачните пощенски кутии и общите файлове и проба за връщане на файлове на всеки три месеца.
  • Втората стъпка при вход, настроена и поддържана за всички.
  • Списък за всеки нов колега и за всеки, който си тръгва.
  • Разговорите с Вашия интернет доставчик, с фирмата за копирни машини и с доставчиците на програмите Ви.
  • Среща за преглед на работата на всеки три месеца.

Защитата, която влиза в плана

  • Защитният софтуер на всеки работен компютър и предупрежденията му, следени в работно време.

Поддръжка + Защита

34 € без ДДС (40,80 € с ДДС) на човек на месец

Работата, която влиза в плана

  • Всичко от „Поддръжка“.
  • Кратко обучение по сигурност за всички и от време на време учебно писмо.
  • Филтър за пощата, настроен и поддържан.
  • Техническите факти, които документите на Вашия сектор искат, описани за Вас: документите и решенията остават Ваши.

Защитата, която влиза в плана

  • Защитен софтуер, който следи за нападения на всеки компютър, и предупрежденията му, следени и извън работното време от фирма за наблюдение, която договорът назовава.

Всеки план е на човек, който работи с компютър, колкото и компютри, телефони или таблети да ползва този човек, и е един ред във фактурата: цена на човек на месец без ДДС и до нея сумата с ДДС.

Така човек с настолен компютър, лаптоп и телефон се брои веднъж, а рецепционист на непълно работно време, който влиза в общия компютър, също се брои. Таблицата дава плана за всеки обхват на хората, от долния до горния му край, като до всяка цена без ДДС стои сумата с ДДС.

Цените са публикувани и всеки офис плаща еднакво за едно и също във всеки ден; само посещение в офис от зона В добавя такса за път. Там, където цената зависи от броя на хората, тя е показана като диапазон от долния до горния край на Вашия обхват, двата края с еднакъв размер. Всяка цена е на сайта без ДДС и до нея стои сумата с ДДС. Плановете са за офиси от пет до четиридесет и девет души. Офис с по-малко от пет души плаща за пет; офис с повече от четиридесет и девет души има нужда от по-голяма фирма от тази.
Хора, които работят с компютърНа месец, без ДДСДДС 20 %С ДДС
От един до четирима, плаща се за пет души130 €26,00 €156,00 €
От пет до девет130 € до 234 €26,00 € до 46,80 €156,00 € до 280,80 €
От десет до деветнадесет260 € до 494 €52,00 € до 98,80 €312,00 € до 592,80 €
От двадесет до тридесет и четирима520 € до 884 €104,00 € до 176,80 €624,00 € до 1060,80 €
От тридесет и пет до четиридесет и девет910 € до 1274 €182,00 € до 254,80 €1092,00 € до 1528,80 €

„Съвместна поддръжка“ е планът за офис, който вече има свой ИТ служител.

При собствен ИТ служител „Съвместна поддръжка“ слага нашия софтуер за управление и нашата помощ зад него, а той остава главният.

Какво остава извън плана

Три неща са извън месечната цена нарочно, за да може цената да е една и съща за всички.

Лицензите са на Вашата фирма, затова се купуват на нейно име и остават при нея. Проектите — преместване на офис, нов сървър или преместване на пощата на всички — имат начало и край, затова всеки получава писмена цена, преди някой да е започнал. А работата извън работното време се уговаря предварително, по своя цена, защото нощем никой не дежури в очакване да го повикат.

Лицензите за Microsoft 365 и Google Workspace не са в никой план. Фирмата Ви ги купува от Microsoft или Google на свое име, по техните цени, и ги запазва, ако някога ни напусне; ние ги настройваме и ги поддържаме. Ако ги купува чрез нас, те са с 20 % ДДС като всичко друго.

Проект, например преместване на офис или на пощата към Microsoft 365, получава писмена цена преди да започне, по 30 € без ДДС (36 € с ДДС) на час, и писмената цена е без ДДС и с ДДС.

ДДС е 20 % върху всичко, което продаваме: плана, въвеждането, настройката на апарати и проектите (ЗДДС, чл. 66).
РедътЦенаЗа
Предварително уговорена работа извън работното време45 € без ДДС (54 € с ДДС)на час
Пътуване до офис в зона В25 € без ДДС (30 € с ДДС)на посещение

Договорът, работното време и смяната на ИТ фирма

Планът е писмен договор за дванадесет месеца с твърда такса на човек. Не се подновява сам: един месец преди края Ви пишем и той продължава само ако подпишете отново. Можете да го прекратите по-рано с тридесет дни писмено предизвестие и без такса за напускане, а сметката следва броя на хората Ви от следващия месец.

Помощта отговаря от 09:00 ч. до 18:00 ч., от понеделник до петък, по телефон, имейл и формуляр за заявка, и техниците посещават офисите в същите часове. Няма нощна или почивна помощ; работата извън тези часове се уговаря предварително.

Ако вече имате ИТ фирма, смяната е най-вече въпрос на правилен ред: достъпът на новата фирма се настройва в акаунти, които са Ваши, документите и паролите се предават, инструментите на старата фирма се свалят от компютрите и достъпът ѝ се затваря в дата, която всички знаят. Въвеждането обхваща всичко това.

Ако сте доволни от ИТ фирмата си, останете при нея. Ако сравнявате, предаването на пароли, акаунти и документи е част от въвеждането и първият разговор може да мине през него.

Свързани услуги

34 € без ДДС (40,80 € с ДДС) на човек на месец

Киберсигурност

Защитен софтуер на всеки компютър, втора стъпка при вход за всички, обновявания, кратко обучение и изпробвани копия, като слоеве, които намаляват риска.

26 € без ДДС (31,20 € с ДДС) на човек на месец

Резервни копия и възстановяване

Облачните пощенски кутии и общите файлове, копирани на друго място, и проба за връщането им на всеки три месеца, с написано какво се е върнало.

ИТ прегледът

Опитайте ИТ прегледа: десет въпроса за това как работи офисът Ви, темите за разговор и плановете по публикуваните цени, за около две минути. Изпращането му до нас не записва нищо.

Започнете ИТ прегледа Вижте плановете и цените