Първият разговор е без заплащане и без ангажимент, и не е нужно да подписвате нищо след него.
Спойка ИТ поддръжка · Монтана
ИТ преглед
Бяла стена с една празна месингова закачалка, малка папрат в стъклен буркан на бяла полица отдолу, прозорец вляво.

Честно за себе си

Какво не твърдим

Седемнадесет неща, които тази фирма не казва за себе си, и петнадесет реда от сайтове на други ИТ фирми, които показват защо, всеки с отговор на собствена страница.

Изображение, създадено с изкуствен интелект. Не е реален офис или фирма.

Седемнадесет неща, които няма да прочетете тук

Някои следват правило на закона, други са решение на самата фирма. Всяко води към страницата, която го обяснява.

Работата, която оставя на други

Всяка от тези работи е на друг занаят, на самия офис или на никого, който би могъл да я предложи честно. Тази фирма не поема:

  • Не се предлага: камери, алармени системи, контрол на достъпа и четци на карти: лицензирана дейност.
  • Не се предлага: нови кабелни трасета и електро работи: на строител и на електротехник.
  • Не се предлага: да се установи кой е влязъл или да се пазят доказателства за съд или застраховател.
  • Не се предлага: преговори с нападатели и плащане на откуп.
  • Не се предлага: работа в чужд дом и помощ за хора вкъщи, които не са фирма.
  • Не се предлага: продажба на лицензи за Microsoft или Google, на телефонна услуга и на компютри.
  • Не се предлага: роля на Ваш отговорник по сигурността, длъжностно лице по защита на данните или каквото и да е друго, което надзорът назовава.
  • Не се предлага: време за отговор в минути, процент на достъпност и споразумение за ниво на услугата.
  • Не се предлага: обещание, че нищо няма да се случи, и застраховка от какъвто и да е вид.
  • Не се предлага: подкрепа на счетоводната програма като програма, на НЗИС и на електронния подпис: те остават при доставчиците си.

Петнадесет реда, които ще срещнете другаде

Всеки е от вида редове, които се срещат на сайтовете на ИТ фирми. Всеки е цитиран веднъж, на собствена страница, до правилата, които му отговарят, до онова, което тази фирма казва вместо това, и до въпросите, които да зададете на този, който го казва.

Какво ще видите в рекламите

„Лицензирани, сертифицирани и застраховани ИТ специалисти с всички разрешителни.“

За ИТ поддръжка в България не се изисква лиценз, и три съседни занаята, в които тази фирма не работи

В България за ИТ поддръжка като такава не се изисква лиценз. Три съседни занаята обаче са регулирани: охранителните системи със сигнали и патрули са лицензирана дейност, новите кабелни трасета са строителни и монтажни работи за строител, вписан в регистъра, а продажбата на телефонна услуга иска уведомление до Комисията за регулиране на съобщенията. Затова тази фирма не твърди, че има лиценз, регистрация или застраховка, не показва номер и казва къде е границата ѝ.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Златен партньор на Microsoft, със сертифицирани специалисти и процеси по ISO 27001.“

Никакви партньорски статути, сертификати и значки на производители

Партньорските статути и сертификатите се издават на конкретна фирма и могат да се проверят при издателя. Твърдението за получени награди и отличия е сред нещата, които могат да подведат в рекламата, а името на един продукт се използва само за да се каже за какво служи. Тази фирма няма нито един статут, назовава продуктите само с обикновени думи и не показва лого.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„ОРЗД-съвместима ИТ поддръжка: правим практиката Ви съответстваща и я поддържаме такава.“

Никой не прави една фирма „съобразена с ОРЗД“, и няма сертификат, който да се покаже

Общият регламент предвижда механизми за сертифициране като доброволен начин да се покаже спазването му, но те не намаляват отговорността на администратора, а данните за здравословното състояние са от специалните категории, чието обработване по правило е забранено. Затова тази фирма никога не нарича себе си или когото и да е друг „съответстващ на ОРЗД“: тя дава техническите факти и изпълнява това, което Вие решите.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Грижим се за ОРЗД вместо Вас, не е нужно да мислите за него.“

Договорът по чл. 28 от Общия регламент: какво е и защо се подписва с всеки клиент

Който поддържа пощата, файловете или архивите на един офис, обработва лични данни от негово име и е обработващ. Администраторът използва само обработващи, които дават достатъчни гаранции, и ги обвързва с договор за предмета, срока, видовете данни, обработването само по документирани нареждания, мерките за сигурност, друг обработващ и връщането или изтриването на данните в края. Истинска ИТ фирма го подписва с всеки клиент, преди да получи достъп, и Вашият юрист го чете; тази демонстрационна фирма не може да подпише нищо, затова обяснява инструмента и не предлага такъв.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Напълно съобразена с ОРЗД ИТ поддръжка за всеки офис в България.“

Личните данни са Ваше задължение: кой за какво отговаря и колко бързо съобщава

Офисът е администраторът на личните данни на клиентите, пациентите и служителите си. ИТ фирмата, която ги обработва за него, е обработващ и му съобщава за нарушение на сигурността без ненужно забавяне, а администраторът уведомява Комисията за защита на личните данни не по-късно от 72 часа, след като е разбрал. Затова тази фирма помага да се въведат мерките и да се запишат и никога не нарича някого „съобразен“: това не го удостоверява никой.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Съответствие с NIS2, направено и подадено вместо Вас.“

NIS2 е закон, но по правило не стига до малкия офис — и какво стига

Директивата NIS2 е въведена в българското право с изменение на Закона за киберсигурност от февруари 2026 г. и обхваща по правило средни и големи предприятия от определени сектори. Малък офис от пет до четиридесет и девет души обикновено не е в обхвата, а ако клиент на офиса е, той може да поиска от доставчиците си сведения за сигурността. Затова тази фирма не казва, че някой е „в съответствие с NIS2“, не го „регистрира“ никъде и помага само да се отговори на въпросите, които засягат компютрите и мрежата.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Защита, която спира всяка атака, преди да се случи, гарантирано.“

Няма „защитено от хакери“: сигурността намалява риска и нищо не го премахва

Резултатът, който се очаква от една услуга, е сред нещата, които могат да подведат в рекламата, а регламентът иска мерки, подходящи на риска, не абсолютни. Затова този сайт никога не казва, че един план предотвратява нарушение: казва какво намалява всеки слой и как става възстановяването, когато нещо мине.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Гарантирана достъпност и техник на линия до петнадесет минути, денонощно.“

Никакъв процент достъпност, никакъв отговор в минути, никакво „24/7“

Твърдението, че една услуга работи денонощно или отговаря за минути, трябва да е вярно, иначе подвежда, а процентът на достъпност на един сайт е твърдение за факт. Затова тази фирма публикува работното си време, не назовава време за отговор и процент на достъпност и не предлага споразумение за ниво на услугата, което няма история да подкрепи.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Безплатен ИТ одит на мрежата Ви и оценка на сигурността Ви за две минути.“

ИТ прегледът са десет въпроса: не е одит, оценка на риска или проверка за съответствие

„Одит на сигурността“ и „анализ и оценка на риска“ са термини на българския закон за киберсигурност и на наредбата към него, а реклама, която обещава безплатен одит, може да подведе. Въпросник, който не е погледнал нищо, не е нито едното, нито другото. Затова ИТ прегледът се казва преглед, резултатът му — обобщение на теми за разговор, без точки, оценка или рейтинг, а погледът към системите Ви е работа по договор.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Хакнати ли сте? Ще намерим кой го е направил, ще преговаряме за откупа и ще върнем файловете Ви, гарантирано.“

Ако нещо се случва в момента: какво да направите и какво тази фирма няма да направи

Хакнатата поща и искането за пари срещу файлове се съобщават на CERT България и в МВР, а на нападателите не се плаща и не се пише, преди да говорите с полицията и със застрахователя. Ако са засегнати лични данни, администраторът има 72 часа да уведоми Комисията за защита на личните данни, а обработващият му съобщава без ненужно забавяне. Затова тази фирма не разследва, не преговаря и не обещава файлове: ИТ прегледът спира още на първия въпрос, а работата след инцидент е да заработите отново.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Видеонаблюдение, контрол на достъпа и алармен мониторинг, монтирани заедно с новата Ви мрежа.“

Без камери, алармени системи и контрол на достъпа: лицензирана дейност и въпрос на личните данни

Частна охранителна дейност се извършва само след получаване на лиценз, а сигнално-охранителната дейност е наблюдение на обекти чрез монтирани системи и реакция на сигналите с патрули; видеонаблюдението на публични зони е и въпрос на закона за личните данни. Част от ИТ фирмите в Монтана продават и охранителна техника. Затова тази фирма не монтира камери, алармени системи и контрол на достъпа и казва това открито; ако имате такива, ги държи в мрежа, настрана от работните Ви компютри.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Структурно окабеляване и нови електрически контакти от нашите техници, без нужда от електротехник.“

Нови кабели в офис: кой ги полага и кога е нужен електротехник

Строителни и монтажни са работите, с които се изграждат, поправят и поддържат сградите, и строителите, които изпълняват отделни видове такива работи, се вписват в Централния професионален регистър на строителя; новите кабелни трасета и контактите тази фирма третира като такива. Затова тя работи по окабеляване, което вече е там, а новите трасета и контакти ги прави строител и електротехник, посочени в писмената цена.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Изпратете ни администраторските си пароли и още днес ще направим бърза проверка на сигурността.“

Никой тук не иска паролите Ви, а ключовете остават на името на Вашата фирма

Личните данни трябва да са ограничени до необходимото и защитени с подходящи мерки, а паролата заедно с потребителското име е ключ към тях. Затова тук никой не иска парола по имейл, по телефона или във формуляр, ИТ прегледът никога не пита за такава, а акаунтите, които управляват системите Ви, се правят на името на Вашата фирма и се предават изцяло, когато договорът свърши.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Награждавана ИТ поддръжка с пет звезди, на която се доверяват стотици фирми в Монтана.“

Никакви отзиви, звезди, награди или лога на клиенти

Твърденията за получени награди и отличия са сред нещата, които могат да подведат в рекламата, а отзив, който не е на истински клиент, подвежда още повече. Една демонстрационна фирма няма клиенти, затова няма отзиви, оценки, награди, лога или броя, които да покаже, и не показва нито едно.

Защо

Какво ще видите в рекламите

„Половин цена за първите три месеца ИТ поддръжка, плюс безплатен одит на сигурността.“

Никакви половин цени за първите месеци, процент отстъпка и безплатен одит

Цената и начинът на формирането ѝ са сред нещата, които могат да подведат в рекламата, а неразрешената сравнителна реклама е забранена. Тази фирма няма по-стара цена, затова не намалява никоя, не сравнява цените си с чужди и предлага едно нещо без заплащане: първия разговор, след който не е нужно да подписвате нищо.

Защо

Защо една измислена фирма държи на по-малко

Една измислена фирма може да отпечата всичко, което се продава: никой клиент няма да се оплаче, никой регулатор няма да я потърси и никой офис няма да покаже работата. Затова тази държи на по-малко от сайтовете, с които се съревновава, и за всеки пропуск има отделна страница с правилото или причината.

ИТ се купува с доверие от хора, които не могат да проверят работата. Управител не може да погледне защитната стена и да види дали е настроена грижливо, а онова, което казва сайтът на една фирма, е голяма част от това, което той знае преди първия разговор. Фирма, която казва ясно какво няма да твърди, показва как ще говори за системите на офиса, щом започне да ги поддържа.

Където отказът се основава на правило, страницата му отпечатва правилото с източника му, прочетен към октомври 2026 г.

ИТ прегледът

Опитайте ИТ прегледа: десет въпроса за това как работи офисът Ви, темите за разговор и плановете по публикуваните цени, за около две минути. Изпращането му до нас не записва нищо.

Започнете ИТ прегледа Вижте плановете и цените