Какво не твърдим
За ИТ поддръжка не се изисква лиценз. Три съседни занаята изискват, и тази фирма не работи в тях.
Какво се иска в България от фирма, която поддържа офис компютри срещу заплащане, и защо една измислена фирма не печата никакъв номер.
Изображение, създадено с изкуствен интелект. Не е реален офис или фирма.
Какво ще видите в рекламите
„Лицензирани, сертифицирани и застраховани ИТ специалисти с всички разрешителни.“
Цитирано, за да бъде отказано: тази фирма никога не го казва, а останалото на тази страница обяснява защо.
В България за ИТ поддръжка като такава не се изисква лиценз. Три съседни занаята обаче са регулирани: охранителните системи със сигнали и патрули са лицензирана дейност, новите кабелни трасета са строителни и монтажни работи за строител, вписан в регистъра, а продажбата на телефонна услуга иска уведомление до Комисията за регулиране на съобщенията. Затова тази фирма не твърди, че има лиценз, регистрация или застраховка, не показва номер и казва къде е границата ѝ.
Правилата зад него
Всяко е проверено срещу източника си към октомври 2026 г.
- Частна охранителна дейност се извършва само след получаване на лиценз (ЗЧОД, чл. 4, ал. 1).
- Сигнално-охранителната дейност е наблюдение на обектите чрез монтиране, поддържане и използване на сигнално-охранителни системи и реагиране на получените сигнали с мобилни охранителни патрули (ЗЧОД, чл. 17, ал. 1).
- Строителите, които изпълняват отделни видове строителни и монтажни работи, се вписват в Централния професионален регистър на строителя (Закон за Камарата на строителите, чл. 3).
- Обществени електронни съобщителни мрежи или услуги се предоставят след подаване на уведомление до Комисията за регулиране на съобщенията (ЗЕС, чл. 66).
Всеки източник, за да го прочетете цял:
Какво казва тази фирма вместо това
За ИТ поддръжка в България не се изисква лиценз. ИТ поддръжка „Спойка“ е измислена фирма на демонстрационен сайт и няма нищо друго: регистрация, сертификат, партньорски статут или застраховка. Три съседни занаята обаче са лицензирани или вписани в регистър и тази фирма не работи в нито един от тях: охранителните системи и камерите (лиценз по ЗЧОД), новите кабелни трасета (строителни и монтажни работи, от строител, вписан в регистъра) и продажбата на телефонна услуга (уведомление до КРС по ЗЕС).
Преди да пуснете каквато и да е ИТ фирма до техниката си, попитайте какви регистрации, статути и сертификати има, и проверете всеки при този, който го е издал: партньорските статути и сертификатите се издават на конкретна фирма и могат да се проверят при издателя.
Тази фирма няма застраховка, гаранция или полица за киберрискове, защото не съществува. Една истинска ИТ фирма може да Ви покаже полицата си и да Ви каже какво покрива.
- Не твърдим, че имаме лиценз, регистрация, сертификат или застраховка, и не показваме номер.
Защо редът е навсякъде и къде не издържа
Който дава на непознат достъп до всички компютри на офиса, иска да знае още преди някой да е дошъл, че фирмата има право да върши работата и ще отговаря, ако нещо се повреди. Няколко думи до телефонния номер сякаш уреждат всичко това с един поглед и затова стоят високо на толкова сайтове на ИТ фирми, често със същия едър шрифт като номера.
Правилата по-горе разделят този един ред на отделни неща. За самата ИТ поддръжка в България лиценз не се изисква, затова фирма, която се хвали с такъв, показва или нещо, което не съществува, или нещо друго. Три съседни занаята наистина са регулирани: охранителните системи със сигнали и патрули, новите кабелни трасета и продажбата на телефонна услуга. Ред, който смесва всичко това, не дава на читателя нищо за проверяване — няма регистър, в който да се потърси, нито издател, когото да се попита. За тази фирма всеки номер би бил и невярен, защото тя е измислена, а измисленият номер изглежда точно като истински.
Какво може да каже и да направи една ИТ фирма вместо това
Онова, което една ИТ фирма може честно да направи, е да бъде точна за това, което продава, вместо за това как се описва. Планът тук е писмен договор и е написан така:
Планът е писмен договор за дванадесет месеца с твърда такса на човек. Не се подновява сам: един месец преди края Ви пишем и той продължава само ако подпишете отново. Можете да го прекратите по-рано с тридесет дни писмено предизвестие и без такса за напускане, а сметката следва броя на хората Ви от следващия месец.
И да е ясна къде се върши работата, за да не си представя никой магазин с гише и тезгях:
Офисът на ул. „Хан Аспарух“ е мястото, където помощта вдига телефона, планират се посещенията и се държат документите. Там нищо не се продава през гише и никой компютър не се поправя на тезгях: работата се върши във Вашия офис или през отдалечена връзка, която позволите.
Въпроси към всяка ИТ фирма
Задайте ги на всяка фирма, която иска ключовете на компютрите на офиса Ви, и на тази също. Начинът, по който се отговаря на един въпрос, казва колкото самия отговор.
- Какво точно е разрешението, за което говорите, кой орган го издава и къде мога да го проверя сам?
- На чие име е то: същото ли е, което ще стои в договора ни?
- Ако предлагате и охранителни системи, с чий лиценз по ЗЧОД ги монтирате?
- Кой ще прокара новите кабели и вписан ли е в Централния професионален регистър на строителя?
- Ако ни продавате и телефонна услуга, подали ли сте уведомление до Комисията за регулиране на съобщенията?
- Кой отговаря за щетите, ако при посещение нещо се повреди, и къде е написано това?
Другото, което този сайт не твърди
ИТ прегледът
Опитайте ИТ прегледа: десет въпроса за това как работи офисът Ви, темите за разговор и плановете по публикуваните цени, за около две минути. Изпращането му до нас не записва нищо.