Четири плана, всеки по цена на човек, на един ред

Пример: обобщение на един ИТ преглед

Дентална практика с Microsoft 365 Дванадесет души в дентална практика в Монтана

Отговорите зад него

Преди всичко: случва ли се нещо лошо в момента?

Не. Това е профилактичен преглед

Колко души във фирмата работят с компютър?

От десет до деветнадесет

Какъв е офисът?

Медицинска, дентална или друга здравна практика

Къде е офисът?

Монтана, Бойчиновци, Георги Дамяново или наблизо

Къде са фирмената поща и общите файлове?

Microsoft 365

Ако компютър спре тази вечер, работата от него ще бъде ли и някъде другаде?

Копират се, мисля, но никой не е пробвал да върне файлове

Когато някой влиза в служебната поща от нов телефон или компютър, има ли втора стъпка, например код или потвърждение в приложение?

За някои

Кой следи компютрите да получават обновяванията си?

Стават автоматично и някой проверява, че са минали

Когато нещо се развали, на кого се обаждат хората?

На външна ИТ фирма, но е бавно или скъпо

Какво предстои или пречи най-много?

Нищо конкретно

Това не е одит и не откри нищо — само подреди отговорите Ви в теми за разговор. Никой не е погледнал компютрите Ви.

Теми за разговор

В реда, който дават собствените Ви отговори. Всяка е тема за първия разговор, не констатация.

• Резервни копия, които сте пробвали

  Копие, от което никой не е връщал файлове, е надежда, а не план. Важното е къде се копира работата, докъде назад стигат копията и дали някой е пробвал да върне нещо. Струва си да поговорим за пробно възстановяване.

  Microsoft и Google поддържат самите услуги; връщането на нещо, изтрито преди месеци, е Ваша страна от договора с тях, затова отделното копие си струва да се обсъди.

  С какво бихме започнали

  • Къде се копира работата Ви, колко често и докъде назад.
  • Връщане на един файл и една пощенска кутия, докато гледате.
  • Какво би станало сутринта, в която компютър не се включи.
• Как хората влизат в акаунтите

  Втората стъпка при вход, код или потвърждение в телефона, значи, че откраднатата парола сама не отваря акаунта. Работата е да се включи, без никой да остане заключен. Струва си да поговорим как да я включим за всички.

  С какво бихме започнали

  • Как влиза всеки днес и къде втората стъпка вече е включена.
  • На кои телефони ще идват потвържденията и как се влиза, когато телефон се изгуби.
  • Стари начини за вход, които прескачат втората стъпка.
• На кого се обаждате

  Един телефон, на който се обаждате, с хора, които вече познават системите Ви, сваля грижата за компютрите от този, който я е носил освен основната си работа. Струва си да поговорим кой е този телефон.

  С какво бихме започнали

  • Кому се обаждат хората сега и за какво най-често.
  • Кои пароли и акаунти знае само един човек.
  • Какво би покрил един месец по план и какво не би.

Собствените задължения на Вашия сектор

Медицинската информация е от специалните категории лични данни (ОРЗД, чл. 9) и е здравна информация по Закона за здравето (ЗЗдр., чл. 27). Вие отговаряте за нея като администратор, а ИТ фирмата, която има достъп, е обработващ и подписва договор по чл. 28. Медицинският софтуер и връзката с НЗИС остават при доставчика им; ние поддържаме компютрите, мрежата и архивите около тях. Сертификат за ОРЗД, който една ИТ фирма да Ви даде, няма.

Плановете, по публикуваните цени, за Вашия брой хора

На месец, от долния до горния край на Вашия обхват. Всеки план е един ред: цената без ДДС, ДДС 20 % и сумата с ДДС.

• Въвеждане, еднократно: без ДДС250 € до 475 €
• Въвеждане, еднократно: ДДС 20 %50,00 € до 95,00 €
• Въвеждане, еднократно: с ДДС300,00 € до 570,00 €

Бележки от отговорите Ви

• Ако сте доволни от ИТ фирмата си, останете при нея. Ако сравнявате, предаването на пароли, акаунти и документи е част от въвеждането и първият разговор може да мине през него.

Пример: обобщение на един ИТ преглед

Адвокатска кантора с поща при хостинга на сайта Седем души в адвокатска кантора в Лом

Отговорите зад него

Преди всичко: случва ли се нещо лошо в момента?

Не. Това е профилактичен преглед

Колко души във фирмата работят с компютър?

От пет до девет

Какъв е офисът?

Адвокатска кантора

Къде е офисът?

Лом, Мездра, Белоградчик, Бяла Слатина, Козлодуй или наблизо

Къде са фирмената поща и общите файлове?

Пощата е към хостинга на сайта или от интернет доставчика

Ако компютър спре тази вечер, работата от него ще бъде ли и някъде другаде?

Работата е само на самите компютри

Когато някой влиза в служебната поща от нов телефон или компютър, има ли втора стъпка, например код или потвърждение в приложение?

Не

Кой следи компютрите да получават обновяванията си?

Всеки се грижи за своя компютър

Когато нещо се развали, на кого се обаждат хората?

На колега, който разбира от компютри

Какво предстои или пречи най-много?

Нищо конкретно

Това не е одит и не откри нищо — само подреди отговорите Ви в теми за разговор. Никой не е погледнал компютрите Ви.

Теми за разговор

В реда, който дават собствените Ви отговори. Всяка е тема за първия разговор, не констатация.

• Резервни копия, които сте пробвали

  Копие, от което никой не е връщал файлове, е надежда, а не план. Важното е къде се копира работата, докъде назад стигат копията и дали някой е пробвал да върне нещо. Струва си да поговорим за пробно възстановяване.

  С какво бихме започнали

  • Къде се копира работата Ви, колко често и докъде назад.
  • Връщане на един файл и една пощенска кутия, докато гледате.
  • Какво би станало сутринта, в която компютър не се включи.
• Как хората влизат в акаунтите

  Втората стъпка при вход, код или потвърждение в телефона, значи, че откраднатата парола сама не отваря акаунта. Работата е да се включи, без никой да остане заключен. Струва си да поговорим как да я включим за всички.

  С какво бихме започнали

  • Как влиза всеки днес и къде втората стъпка вече е включена.
  • На кои телефони ще идват потвържденията и как се влиза, когато телефон се изгуби.
  • Стари начини за вход, които прескачат втората стъпка.
• Пощата и исканията за плащане

  Пощата е мястото, където идват фалшиви фактури и писма „моля, сменете банковата ни сметка“, а и една служебна пощенска кутия е нещо, което нападателят иска. Пощата при хостинга на сайта работи, но обикновено няма отделно копие, втора стъпка при вход и филтър срещу фалшиви писма. Струва си да поговорим за правилото „промяна на банкова сметка се потвърждава по телефона“ и дали и как да се премести пощата — и какво това няма да промени.

  С какво бихме започнали

  • Къде са пощенските кутии и кой има достъп до тях.
  • Как промяната на данни за плащане се потвърждава по телефона, преди да тръгнат пари.
  • Преместване от акаунт, който е дошъл със сайта, или от лични адреси, ако работата е там.

Собствените задължения на Вашия сектор

Адвокатската тайна е безсрочна (ЗАдв, чл. 45), а книжата, електронните документи и компютрите на адвоката са неприкосновени (ЗАдв, чл. 33). ИТ фирмата подписва споразумение за поверителност и вижда само това, което е нужно за поддръжката. Дали уговорките Ви отговарят на задълженията Ви, решавате Вие и адвокатската колегия, не ние.

Плановете, по публикуваните цени, за Вашия брой хора

На месец, от долния до горния край на Вашия обхват. Всеки план е един ред: цената без ДДС, ДДС 20 % и сумата с ДДС.

• Въвеждане, еднократно: без ДДС125 € до 225 €
• Въвеждане, еднократно: ДДС 20 %25,00 € до 45,00 €
• Въвеждане, еднократно: с ДДС150,00 € до 270,00 €

Бележки от отговорите Ви

• Офисът Ви е в зона В, затова всяко посещение носи такса за път в размер на 25 € без ДДС (30 € с ДДС) по всеки план; повечето помощ се върши от разстояние и не носи такава.

Пример: обобщение на един ИТ преглед

Малка счетоводна къща, на която електронният подпис работи на един компютър Трима души в счетоводна къща във Вършец

Отговорите зад него

Преди всичко: случва ли се нещо лошо в момента?

Не. Това е профилактичен преглед

Колко души във фирмата работят с компютър?

От един до четирима

Какъв е офисът?

Счетоводна къща или счетоводител

Къде е офисът?

Берковица, Вършец, Враца, Чипровци, Якимово, Медковец, Брусарци, Вълчедръм или наблизо

Къде са фирмената поща и общите файлове?

Google Workspace

Ако компютър спре тази вечер, работата от него ще бъде ли и някъде другаде?

Копират се автоматично на друго място и вече сме връщали файлове от копието

Когато някой влиза в служебната поща от нов телефон или компютър, има ли втора стъпка, например код или потвърждение в приложение?

Да, за всички

Кой следи компютрите да получават обновяванията си?

Някои компютри са много стари

Когато нещо се развали, на кого се обаждат хората?

На собственика

Какво предстои или пречи най-много?

Електронният подпис, банкирането и порталите на НАП и НОИ работят само на един компютър

Това не е одит и не откри нищо — само подреди отговорите Ви в теми за разговор. Никой не е погледнал компютрите Ви.

Теми за разговор

В реда, който дават собствените Ви отговори. Всяка е тема за първия разговор, не констатация.

• Компютрите и обновяванията им

  Обновявания, които стават по график и се проверяват, значат, че никой не трябва да помни за тях, а компютър, който производителят му вече не обновява, се сменя пръв. Струва си да поговорим кой следи обновяванията и как ще разберете, че компютър е изостанал.

  С какво бихме започнали

  • Кои компютри изостават с обновяванията и защо.
  • Кои вече не се обновяват от производителя си.
  • Какво става, когато един се изгуби или бъде откраднат.
• На кого се обаждате

  Един телефон, на който се обаждате, с хора, които вече познават системите Ви, сваля грижата за компютрите от този, който я е носил освен основната си работа. Струва си да поговорим кой е този телефон.

  С какво бихме започнали

  • Кому се обаждат хората сега и за какво най-често.
  • Кои пароли и акаунти знае само един човек.
  • Какво би покрил един месец по план и какво не би.

Собствените задължения на Вашия сектор

Счетоводните кантори пазят документите си по Закона за счетоводството: ведомостите 50 години, регистрите и отчетите, включително документите за данъчен контрол, 10 години, а останалите носители 3 години (ЗСч, чл. 12). Като задължени лица по Закона за мерките срещу изпирането на пари те пазят и данните на клиентите си пет години (ЗМИП, чл. 67). Затова архивът и възстановяването му са първата тема. Сроковете и какво се пази решавате Вие; ние се грижим копията да съществуват и да се възстановяват. Програмата, с която водите счетоводството, се поддържа от доставчика си.

Плановете, по публикуваните цени, за Вашия брой хора

На месец, от долния до горния край на Вашия обхват. Всеки план е един ред: цената без ДДС, ДДС 20 % и сумата с ДДС.

• Въвеждане, еднократно: без ДДС125 €
• Въвеждане, еднократно: ДДС 20 %25,00 €
• Въвеждане, еднократно: с ДДС150,00 €

Бележки от отговорите Ви

• Плановете са за офиси от пет до четиридесет и девет души. Офис с по-малко от пет души плаща за пет; офис с повече от четиридесет и девет души има нужда от по-голяма фирма от тази.
• Компютрите, които производителят им вече не обновява, се сменят първи; можем да кажем кои са, а Вие ги купувате, където искате.
• Електронният подпис (КЕП) и порталите на НАП и НОИ, които работят само на един компютър, са ежедневна работа: ако този човек го няма, службата спира. Помагаме да се настроят драйверите, браузърът и вторият компютър; сертификатът, картата и ПИН-ът остават Ваши — ние никога не държим Вашия КЕП или ПИН и никога не ги питаме.

Пример: обобщение на един ИТ преглед

Агенция за имоти със слабо Wi-Fi Двадесет и шест души в агенция за имоти във Враца

Отговорите зад него

Преди всичко: случва ли се нещо лошо в момента?

Не. Това е профилактичен преглед

Колко души във фирмата работят с компютър?

От двадесет до тридесет и четирима

Какъв е офисът?

Агенция за недвижими имоти или управление на имоти

Къде е офисът?

Берковица, Вършец, Враца, Чипровци, Якимово, Медковец, Брусарци, Вълчедръм или наблизо

Къде са фирмената поща и общите файлове?

Microsoft 365

Ако компютър спре тази вечер, работата от него ще бъде ли и някъде другаде?

Копират се автоматично на друго място и вече сме връщали файлове от копието

Когато някой влиза в служебната поща от нов телефон или компютър, има ли втора стъпка, например код или потвърждение в приложение?

Да, за всички

Кой следи компютрите да получават обновяванията си?

Стават автоматично и някой проверява, че са минали

Когато нещо се развали, на кого се обаждат хората?

На външна ИТ фирма, но е бавно или скъпо

Какво предстои или пречи най-много?

Wi-Fi прекъсва или е бавен в част от офиса

Това не е одит и не откри нищо — само подреди отговорите Ви в теми за разговор. Никой не е погледнал компютрите Ви.

Теми за разговор

В реда, който дават собствените Ви отговори. Всяка е тема за първия разговор, не констатация.

• Пощата и исканията за плащане

  Пощата е мястото, където идват фалшиви фактури и писма „моля, сменете банковата ни сметка“, а и една служебна пощенска кутия е нещо, което нападателят иска. Пощата при хостинга на сайта работи, но обикновено няма отделно копие, втора стъпка при вход и филтър срещу фалшиви писма. Струва си да поговорим за правилото „промяна на банкова сметка се потвърждава по телефона“ и дали и как да се премести пощата — и какво това няма да промени.

  С какво бихме започнали

  • Къде са пощенските кутии и кой има достъп до тях.
  • Как промяната на данни за плащане се потвърждава по телефона, преди да тръгнат пари.
  • Преместване от акаунт, който е дошъл със сайта, или от лични адреси, ако работата е там.
• Мрежата и Wi-Fi в офиса

  Wi-Fi, който прекъсва, или една мрежа, споделена с посетителите, обикновено се свежда до това къде са точките за достъп и как е разделена офисната мрежа. Струва си да обиколим офиса — къде са точките за достъп и какво правят стените със сигнала.

  С какво бихме започнали

  • Обиколка на офиса с Wi-Fi, стая по стая.
  • Отделна мрежа за посетителите и една за всичко, което не е работен компютър.
  • Кутията, която е оставил интернет доставчикът Ви, и какво стои зад нея.
• На кого се обаждате

  Един телефон, на който се обаждате, с хора, които вече познават системите Ви, сваля грижата за компютрите от този, който я е носил освен основната си работа. Струва си да поговорим кой е този телефон.

  С какво бихме започнали

  • Кому се обаждат хората сега и за какво най-често.
  • Кои пароли и акаунти знае само един човек.
  • Какво би покрил един месец по план и какво не би.

Плановете, по публикуваните цени, за Вашия брой хора

На месец, от долния до горния край на Вашия обхват. Всеки план е един ред: цената без ДДС, ДДС 20 % и сумата с ДДС.

• Въвеждане, еднократно: без ДДС500 € до 850 €
• Въвеждане, еднократно: ДДС 20 %100,00 € до 170,00 €
• Въвеждане, еднократно: с ДДС600,00 € до 1020,00 €

Бележки от отговорите Ви

• Ако сте доволни от ИТ фирмата си, останете при нея. Ако сравнявате, предаването на пароли, акаунти и документи е част от въвеждането и първият разговор може да мине през него.

Пример: обобщение на един ИТ преглед

Застрахователен брокер със собствен ИТ служител Петнадесет души в застрахователен брокер в Монтана

Отговорите зад него

Преди всичко: случва ли се нещо лошо в момента?

Не. Това е профилактичен преглед

Колко души във фирмата работят с компютър?

От десет до деветнадесет

Какъв е офисът?

Застрахователен брокер или агент, кредитен посредник или друга фирма под надзора на КФН или БНБ

Къде е офисът?

Монтана, Бойчиновци, Георги Дамяново или наблизо

Къде са фирмената поща и общите файлове?

Microsoft 365

Ако компютър спре тази вечер, работата от него ще бъде ли и някъде другаде?

Копират се, мисля, но никой не е пробвал да върне файлове

Когато някой влиза в служебната поща от нов телефон или компютър, има ли втора стъпка, например код или потвърждение в приложение?

Да, за всички

Кой следи компютрите да получават обновяванията си?

Стават автоматично и някой проверява, че са минали

Когато нещо се развали, на кого се обаждат хората?

На наш ИТ служител, който би искал помощ

Какво предстои или пречи най-много?

Интернетът спира и нямаме резервна връзка, или пропускаме обаждания

Това не е одит и не откри нищо — само подреди отговорите Ви в теми за разговор. Никой не е погледнал компютрите Ви.

Теми за разговор

В реда, който дават собствените Ви отговори. Всяка е тема за първия разговор, не констатация.

• Резервни копия, които сте пробвали

  Копие, от което никой не е връщал файлове, е надежда, а не план. Важното е къде се копира работата, докъде назад стигат копията и дали някой е пробвал да върне нещо. Струва си да поговорим за пробно възстановяване.

  Microsoft и Google поддържат самите услуги; връщането на нещо, изтрито преди месеци, е Ваша страна от договора с тях, затова отделното копие си струва да се обсъди.

  С какво бихме започнали

  • Къде се копира работата Ви, колко често и докъде назад.
  • Връщане на един файл и една пощенска кутия, докато гледате.
  • Какво би станало сутринта, в която компютър не се включи.
• Интернет връзката и телефоните

  Интернет връзката е по-важна от настолните телефони, а услугата се купува от оператор; апаратите се настройват един по един. Струва си да поговорим за резервна интернет линия и какво става с обажданията, когато връзката спре.

  С какво бихме започнали

  • Запазване на номерата Ви, когато услугата се мести.
  • Къде отиват обажданията, когато никой не вдига и когато интернетът спре.
  • Кои настолни телефони могат да останат.

Собствените задължения на Вашия сектор

Към октомври 2026 г.: малките застрахователни посредници са изключени от Регламента за цифровата оперативна устойчивост (Регл. (ЕС) 2022/2554, чл. 2), а посредниците в застраховането и кредитирането не са вид субект по NIS2. Личните данни на клиентите им се защитават по ОРЗД. Правилата на надзора от КФН и БНБ са Ваши и не ги описваме тук; можем да настроим и да опишем техническите мерки.

Плановете, по публикуваните цени, за Вашия брой хора

На месец, от долния до горния край на Вашия обхват. Всеки план е един ред: цената без ДДС, ДДС 20 % и сумата с ДДС.

• Въвеждане, еднократно: без ДДС250 € до 475 €
• Въвеждане, еднократно: ДДС 20 %50,00 € до 95,00 €
• Въвеждане, еднократно: с ДДС300,00 € до 570,00 €

Бележки от отговорите Ви

• При собствен ИТ служител „Съвместна поддръжка“ слага нашия софтуер за управление и нашата помощ зад него, а той остава главният.
• Телефонната услуга се купува от оператор, на името на Вашата фирма; договорът за линиите е между Вас и него (ЗЕС, чл. 66). Ние настройваме апаратите и централата, на 15 € без ДДС (18 € с ДДС) на телефон, а помощта помага с тях и след това.

Пример: обобщение на един ИТ преглед

Сдружение, в чиито отговори нищо не изпъква Осем души в сдружение в Берковица

Отговорите зад него

Преди всичко: случва ли се нещо лошо в момента?

Не. Това е профилактичен преглед

Колко души във фирмата работят с компютър?

От пет до девет

Какъв е офисът?

Сдружение, фондация или читалище

Къде е офисът?

Берковица, Вършец, Враца, Чипровци, Якимово, Медковец, Брусарци, Вълчедръм или наблизо

Къде са фирмената поща и общите файлове?

Google Workspace

Ако компютър спре тази вечер, работата от него ще бъде ли и някъде другаде?

Копират се автоматично на друго място и вече сме връщали файлове от копието

Когато някой влиза в служебната поща от нов телефон или компютър, има ли втора стъпка, например код или потвърждение в приложение?

Да, за всички

Кой следи компютрите да получават обновяванията си?

Стават автоматично и някой проверява, че са минали

Когато нещо се развали, на кого се обаждат хората?

На външна ИТ фирма и сме доволни

Какво предстои или пречи най-много?

Нищо конкретно

Това не е одит и не откри нищо — само подреди отговорите Ви в теми за разговор. Никой не е погледнал компютрите Ви.

Теми за разговор

В отговорите Ви нищо не изпъква. Това не е доказателство, че всичко е наред — не сме погледнали нищо — но кратък разговор ще покаже дали можем да сме полезни.

Плановете, по публикуваните цени, за Вашия брой хора

На месец, от долния до горния край на Вашия обхват. Всеки план е един ред: цената без ДДС, ДДС 20 % и сумата с ДДС.

• Въвеждане, еднократно: без ДДС125 € до 225 €
• Въвеждане, еднократно: ДДС 20 %25,00 € до 45,00 €
• Въвеждане, еднократно: с ДДС150,00 € до 270,00 €

Бележки от отговорите Ви

• Ако сте доволни от ИТ фирмата си, останете при нея. Ако сравнявате, предаването на пароли, акаунти и документи е част от въвеждането и първият разговор може да мине през него.